سر نجاح Typeform: إنشاء تجربة منتج سهلة الاستخدام

(0 comments)

Typeform هي شركة بقيمة 935 مليون دولار تتنافس مع Google و Mailchimp. هذا العام، سوف ينضمون إلى نادي يونيكورن. ولكن كيف نمت بهذه السرعة؟ أريد أن أكشف سر نجاحهم.

الأيام الأولى

يجسد Typeform مفهوم بناء المنتج الذي تريده من الصفر. يدير المؤسسان ديفيد وروبرت وكالة التصميم الخاصة بهما في برشلونة ويتعاونان في أحد المشروعات. هدفهم هو بناء نموذج اتصال أنيق لجمع العملاء المحتملين. وهكذا، ولدت Typeform. بحث ديفيد وروبرت عن حل، لكن ما وجداه لم يعجبهما. لذلك قرروا إعادة تصميم تجربة جمع المعلومات بالكامل. إنهم يتبعون عقيدة بسيطة: اجعل ملء النماذج تجربة ممتعة، مثل إجراء محادثة حقيقية.

نمو سريع

يبرز نموذج تحديد المواقع والتصميم من خلال تحديد موضعه وتصميمه الذي يركز على المستخدم. تم وضع Typeform لتمكين أي شخص من إنشاء نموذج سيحب جمهوره تعبئته. بفضل هذا التصميم الذي يركز على المستخدم، صعد Typeform سريعًا إلى الصدارة.

دورة النمو

في أكتوبر 2012، أصدرت شركة Typeform مقطع فيديو دعائيًا على Betalist. انتشر الفيديو على نطاق واسع، وجذب أول 1000 مستخدم لـ Typeform. استفاد Typeform من دورات النمو في وقت مبكر جدًا. يقوم المستخدمون بإنشاء Typeforms ثم مشاركتها مع مجتمعهم. يحتوي كل نموذج على زر "مدعوم من" ويتم استضافته على مجال فرعي من Typeform. بدأت عجلة النمو، وبحلول فبراير 2014، كان لدى Typeform 50000 مستخدم.

التمويل والإيرادات

في عام 2013، أكملت شركة Typeform جولة تمويل أولية وأنشأت حزمة مدفوعة. الرسوم السنوية 120 دولارًا والرسوم الشهرية 25 دولارًا. يقدمون خصمًا بنسبة 50٪ لأي شخص يقوم بالترقية إلى الخطة السنوية. في الشهر الأول، كان لدى Typeform 1000 مستخدم مدفوع الأجر، وحان الوقت لتسريع النمو. تقوم شركة Typeform بتوسيع فريقها بهدف التأثير بمقدار 10 أضعاف على دورة نموهم.

يتحول

معاملهم الفيروسي مثير للإعجاب. كل مستخدمين مسجلين جديدين يجلب مستخدمًا مسجلاً إضافيًا. لذا فإن الخطوة التالية هي تحسين مسار الإعداد لعمليات الاشتراك الجديدة. من خلال اختبار A/B باستخدام عبارة "مدعوم من" CTA، انتهى الأمر بـ Typeform باستهداف النسخة من أجل "إنشاء نموذج خاص بك". ومع هذا التغيير البسيط في العبارات التي تحث على اتخاذ إجراء، فقد اكتسبوا عدداً أكبر من المستخدمين بنسبة 200%. قامت شركة Typeform بتحسين صفحة "شكرًا لك" الخاصة بها وتضمين عبارة CTA جديدة "إنشاء نموذج الكتابة الخاص بك". يمكن للمستخدمين الآن إنشاء نموذج كتابة بدون تسجيل الدخول، مما يقلل الاحتكاك في رحلة المستخدم. لقد بدأوا في إنشاء قوالب Typeform، والتي جلبت لهم فوائد كبيرة في مجال تحسين محركات البحث (SEO) على المدى الطويل.

الوعي بالعلامة التجارية

في هذا الوقت، كان لدى Typeform عدد أكبر من المستخدمين الجدد، ولكن لم يكن هناك نمو في عدد المستخدمين النشطين. لذلك عمل ديفيد وفريقه بجد لبناء العلامة التجارية Typeform. إنهم يقيسون جهودهم التسويقية ويعملون وفقًا لعقيدة بسيطة: زيادة الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المستخدمين المسجلين. قامت شركة Typeform ببناء الوعي بالعلامة التجارية من خلال: 1. الاستثمار بكثافة في البحث العضوي والمدفوع 2. إنشاء محتوى تحريري ووسائل تواصل اجتماعية 3. مضاعفة تنمية مكتبة النماذج الخاصة بهم وتصبح محور جهود النمو التي يقودها المنتج 4. إنشاء برامج تعليمية وأدلة والموارد.

المبيعات والتعاون

يعد التعاون مع الوكالات وأصحاب المصلحة في مجال التكنولوجيا جزءًا مهمًا من جهود نمو Typeform. في عام 2019، عينت شركة Typeform مديرًا جديدًا للإيرادات (CRO) لقيادة جهود المبيعات الخاصة بها. لقد انتقلوا إلى السوق الراقية، ونموا مع عملاء أكبر مثل Hubspot، وكان لديهم معدلات احتفاظ أفضل.

تجارب مبتكرة

أطلقت شركة Typeform استوديوًا داخليًا لتصميم المنتجات وتطويرها يسمى Typeform Labs. هذا هو المكان الذي يجربون فيه منتجات جديدة تحت العلامة التجارية Typeform. لقد أطلقوا منتجين - VideoAsk وFormless - يحققان إيرادات بملايين الدولارات سنويًا. حقق VideoAsk من Typeform Labs، وهو منتج لجمع البيانات يعتمد على الفيديو، إيرادات بقيمة مليون دولار في عامه الأول. تكتسب أداة Formless لبناء النماذج المعتمدة على الذكاء الاصطناعي زخمًا أيضًا.

لخص

5 دروس مستفادة من Typeform: 1. حلقة النمو + الاحتكاك المنخفض في التسجيل + المشاركة الاجتماعية = الانتشار 2. إنشاء منتج لتلبية احتياجاتك الخاصة 3. إنشاء منتج/علامة تجارية تتسم بالوظيفية والجمالية في نفس الوقت 4. إغلاق كبير مسؤولي التسويق هو 80 عامًا النسبة المئوية للمعادلة 5. قم بالبناء مع وضع العميل ومستخدميه في الاعتبار

يمكن قراءة المقال بأكمله هنا.

غير مصنف حاليا

تعليقات


لا يوجد حاليا أي تعليقات

الرجاء تسجيل الدخول قبل التعليق: تسجيل الدخول

المشاركات الاخيرة

أرشيف

2024
2023
2022
2021
2020

فئات

العلامات

المؤلفون

يغذي

آر إس إس / ذرة