Typeform の成功の秘訣: ユーザーフレンドリーな製品エクスペリエンスを作成する

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Typeform は Google や Mailchimp と競合する 9 億 3,500 万ドルの会社です。今年、彼らはユニコーンクラブに加わります。しかし、どうして彼らはそんなに早く成長したのでしょうか?彼らの成功の秘密を明らかにしたいと思います。

初期

Typeform は、希望する製品をゼロから構築するというコンセプトを体現しています。創設者のデビッドとロバートはバルセロナで自身のデザイン事務所を経営しており、プロジェクトで協力しました。彼らの目標は、見込み客を収集するためのスタイリッシュな問い合わせフォームを構築することです。こうして Typeform が誕生しました。デビッドとロバートは解決策を探しましたが、見つけたものは気に入りませんでした。そこで彼らは、情報収集エクスペリエンスを完全に再設計することにしました。彼らは、フォームに記入することを、実際の会話をしているような楽しい体験にするというシンプルな信条に従っています。

急成長

ポジショニングとデザイン Typeform は、そのポジショニングとユーザー中心のデザインによって際立っています。 Typeform は、視聴者が記入したいと思うフォームを誰でも作成できるようにするために配置されています。このユーザー中心のデザインにより、Typeform はすぐに有名になりました。

成長サイクル

2012 年 10 月、Typeform は Betalist でトレーラー ビデオをリリースしました。このビデオは急速に広まり、Typeform の最初の 1,000 人のユーザーを魅了しました。 Typeform は非常に早い段階で成長サイクルを活用しました。ユーザーは Typeform を作成し、コミュニティと共有します。各フォームには「Powered by」ボタンがあり、Typeform のサブドメインでホストされています。フライホイールの成長が始まり、2014 年 2 月までに、Typeform のユーザーは 50,000 人になりました。

資金調達と収益

2013 年に Typeform はシードラウンドの資金調達を完了し、有料パッケージを確立しました。年会費は 120 ドル、月額料金は 25 ドルです。年間プランにアップグレードする人には 50% 割引が提供されます。最初の 1 か月で、Typeform の有料ユーザーは 1,000 人になり、成長を加速する時期が来ました。 Typeform は、成長サイクルに 10 倍の影響を与えることを目標にチームを拡大しています。

変換する

彼らのウイルス係数は印象的です。新規登録ユーザー 2 名ごとに、追加の登録ユーザー 1 名が追加されます。したがって、次のステップは、新規サインアップに向けてオンボーディングファネルを最適化することです。 「Powered by」CTA を使用した A/B テストを通じて、Typeform は最終的に「独自の Typeform を作成する」というコピーをターゲットにしました。この小さな CTA の変更だけで、ユーザーが 200% 増加しました。 Typeform は「ありがとう」ページを最適化し、新しい CTA「Create your Typeform」を追加しました。ユーザーはログインしなくても Typeform を作成できるようになり、ユーザー ジャーニーの煩雑さが軽減されます。彼らは Typeform テンプレートの作成を開始し、これによりロングテール SEO に大きなメリットがもたらされました。

ブランド認知度

この時点で、Typeform には新規ユーザーが増えましたが、アクティブ ユーザーは増加していませんでした。そこで David と彼のチームは Typeform ブランドの構築に懸命に取り組みました。彼らはマーケティング活動を定量化し、ブランド認知度を高め、登録ユーザーを増やすというシンプルな信条に従って運営しています。 Typeform は次の方法でブランド認知度を確立しました。 1. オーガニック検索と有料検索に多額の投資を行う 2. エディトリアル コンテンツとソーシャル メディアを作成する 3. テンプレート ライブラリを強化し、製品主導の成長努力の中心となる 4. チュートリアル、ガイドを作成するそしてリソース。

販売・協力

代理店やテクノロジー関係者とのコラボレーションは、Typeform の成長努力の重要な部分です。 2019 年、Typeform は販売活動を指揮する新しい最高収益責任者 (CRO) を雇用しました。彼らは高級市場に移行し、Hubspot のような大規模なクライアントとともに成長し、定着率も向上しました。

革新的な実験

Typeform は、Typeform Labs と呼ばれる社内製品設計および開発スタジオを立ち上げました。ここは、Typeform ブランドの新製品を試す場所です。彼らは、VideoAsk と Formless という 2 つの製品を立ち上げ、年間数百万ドルの収益をもたらしました。 Typeform Labs の VideoAsk は、ビデオ主導のデータ収集製品で、初年度に 100 万ドルの収益を達成しました。 AI を活用したフォーム構築ツールである Formless も勢いを増しています。

要約する

Typeform から学んだ 5 つの教訓: 1. 成長ループ + 登録摩擦の低さ + ソーシャル共有 = バイラル性 2. 独自のニーズを解決する製品を構築する 3. 機能性と美しさの両方を備えた製品/ブランドを構築する 4. 最高マーケティング責任者 クロージングは​​ 80 です方程式の % 5. 顧客とそのユーザーを念頭に置いて構築する

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